यदि रिसीवर में कोई आवाज़ नहीं है तो मुझे क्या करना चाहिए?
मोबाइल फोन रिसीवर से आवाज न आना एक आम समस्या है, जो हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर कारणों से हो सकती है। समस्याओं के शीघ्र निवारण और समाधान में आपकी सहायता के लिए पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर खोजे गए गर्म विषय और समाधान निम्नलिखित हैं।
1. सामान्य कारणों का विश्लेषण

| कारण प्रकार | विशिष्ट प्रदर्शन | अनुपात (पिछले 10 दिनों में खोज डेटा) |
|---|---|---|
| सिस्टम सेटिंग्स समस्याएँ | गलती से म्यूट बटन को छूना और कॉल वॉल्यूम कम करना | 35% |
| सॉफ़्टवेयर संघर्ष | सिस्टम अपडेट के बाद असामान्यता, एपीपी ऑडियो चैनल पर कब्जा कर लेता है | 25% |
| हार्डवेयर विफलता | हैंडसेट धूलयुक्त/नम है, या लाइन क्षतिग्रस्त है | 30% |
| अन्य कारण | नेटवर्क समस्याएँ, सिम कार्ड विफलता | 10% |
2. चरण-दर-चरण समाधान
पहला कदम: बुनियादी समस्या निवारण (80% साधारण समस्याओं का समाधान)
1.भौतिक कुंजियाँ जाँचें: पुष्टि करें कि साइड म्यूट स्विच चालू नहीं है (iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए मुख्य समस्या निवारण)
2.कॉल वॉल्यूम समायोजित करें: कॉल के दौरान वॉल्यूम बढ़ाने के लिए वॉल्यूम + कुंजी दबाएं।
3.फ़ोन पुनः प्रारंभ करें: टकराव पैदा करने वाली पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को बलपूर्वक समाप्त करें
चरण 2: सिस्टम-स्तरीय मरम्मत
| संचालन चरण | लागू मॉडल |
|---|---|
| "ब्लूटूथ ऑडियो रूटिंग" सुविधा बंद करें | एंड्रॉइड 12+ |
| ध्वनि सेटिंग्स रीसेट करें (सेटिंग्स-सिस्टम-रीसेट) | हुआवेई/Xiaomi |
| "कॉल शोर में कमी" फ़ंक्शन को बंद करें | ओप्पो/वनप्लस |
चरण 3: गहन प्रसंस्करण
1.सिस्टम पुनर्प्राप्ति: डेटा का बैकअप लेने के बाद फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें
2.हार्डवेयर का पता लगाना: ईयरपीस घटकों का परीक्षण करने के लिए पेशेवर उपकरण (जैसे *#0*# इंजीनियरिंग मोड) का उपयोग करें
3.व्यावसायिक रखरखाव:आधिकारिक बिक्री-पश्चात बिंदु निरीक्षण और मरम्मत (औसत लागत संदर्भ):
| रखरखाव का सामान | लागत सीमा |
|---|---|
| हैंडसेट साफ़ करें | 50-100 युआन |
| हैंडसेट रिप्लेसमेंट | 150-400 युआन |
| मदरबोर्ड की मरम्मत | 300-800 युआन |
3. लोकप्रिय मॉडलों के लिए विशेष उपचार विधियाँ
1.आईफोन 15 सीरीज: iOS 17.4 में एक ऑडियो ड्राइवर BUG है और इसे 17.4.1 में अपग्रेड करने की आवश्यकता है
2.Xiaomi Mi 14 अल्ट्रा: कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि हैंडसेट का डस्ट-प्रूफ नेट आसानी से बंद हो जाता है और इसे महीने में एक बार साफ करने की सलाह दी जाती है।
3.हुआवेई Mate60 प्रो: सैटेलाइट कॉल फ़ंक्शन ऑडियो चैनल पर कब्जा कर सकता है और इसके लिए मोड को मैन्युअल रूप से स्विच करने की आवश्यकता होती है।
4. निवारक उपाय
1. आर्द्र वातावरण में मोबाइल फोन का उपयोग करने से बचें
2. ईयरपीस के उद्घाटन को मुलायम ब्रश से नियमित रूप से साफ करें
3. दुर्भावनापूर्ण ऐप्स को ऑडियो अनुमतियाँ प्राप्त करने से रोकने के लिए मोबाइल सुरक्षा सॉफ़्टवेयर स्थापित करें
4. भौतिक बटनों को आकस्मिक रूप से छूने से रोकने के लिए मूल सुरक्षात्मक केस का उपयोग करें।
5. नवीनतम प्रौद्योगिकी रुझान
डिजिटल ब्लॉगर्स के अनुसार, एंड्रॉइड 15 एक "इंटेलिजेंट ऑडियो चैनल प्रबंधन" फ़ंक्शन जोड़ेगा जो स्वचालित रूप से ईयरपीस असामान्यता का पता लगा सकता है और उसकी मरम्मत कर सकता है। अक्टूबर 2024 में अपडेट जारी होने की उम्मीद है।
यदि उपरोक्त तरीकों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपनी खरीद रसीद को परीक्षण के लिए आधिकारिक बिक्री-पश्चात केंद्र में लाएँ। अधिकांश ब्रांड 1 वर्ष के भीतर निःशुल्क वारंटी सेवा प्रदान करते हैं (मानव क्षति को छोड़कर)।
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